Il totem distributore di biglietti presenta tanti tasti quanti sono i servizi attivi: quando un servizio non è attivo, il tasto viene sostituito da un'area grigia non selezionabile; in questo modo si riesce a garantire il rispetto degli orari di erogazioni dei servizi; nell'area grigia è possibile inserire un testo di cortesia che può presentare l'orario di apertura o un messaggio di segnalazione sul servizio (telefonare al numero, visitare il sito...).
Il testo è definito direttamente dall'amministratore della piattaforma eliminacoda; tutte le modifiche apportate ai testi sono effettive in tempo reale.
La possibilità di associare il colore di sfondo dei bottoni al colore della coda permette di garantire la massima semplicità d'uso anche alle utenze affette da problemi visivi.
L'assenza di un numero predefinito di tasti (tipico dei totem tradizionali dotati di un numero definito di tasti meccanici) permette alla piattaforma GeCo Edu di adattarsi alle necessità della struttura: la crescita del numero dei servizi erogati dalla struttura universitaria non comporta in alcun caso la sostituzione dei dispositivi già installati.

I tasti proposti sul display indicano anche il numero di studenti in attesa per ogni singola coda: in questo modo l'utente ha la massima trasparenza sullo stato della sala d'attesa e può decidere di mettersi in coda o di tornare in un secondo momento; al tempo stesso questa soluzione riduce al minimo le "chiamate nulle" rendendo più veloce il lavoro deglioperatori e più realistiche le statistiche di servizio.