Xidera accompagna i propri clienti lungo tutto l'iter decisionale, fornendo assistenza professionale e consigli su come ottimizzare la gestione dei flussi agli sportelli. In modo particolare, i servizi offerti sono:

• sopralluogo e analisi dei locali
• analisi dei flussi
• stesura di un progetto corredato da render dei locali con il posizionamento degli elementi utilizzati da GeCo (totem, display, bandiere)
• stesura di un progetto di installazione (posizionamento dei punti rete, dei punti FM, analisi dei supporti da utilizzare)
• personalizzazione del totem per adattarsi al contesto architettonico; eventuale inserimento di serigrafie grafiche (ad esempio inserimento del logo aziendale sulla lamiera mediante taglio laser)
• personalizzazione della grafica
• istallazione della piattaforma eliminacode, setup e collaudo
• formazione al personale addetto allo sportello e all'amministratore della piattaforma GeCo
• affiancamento al personale durante una prima configurazione degli sportelli, delle code e dei contenuti multimediali
• creazione di un palinsesto demo con informazioni relative alle code e ai tempi di attesa
• fornitura di manuale d'uso preciso ed accurato in lingua italiana
• assistenza al cliente